Referencia

Privacidad clara para su cuenta en 30xx

En 30xx tratamos su información personal con criterio: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSin venta de datos a terceros
30xx Privacidad clara para su cuenta en 30xx
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte del servicio. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, y los datos de su cuenta se almacenan en servidores con acceso restringido. Revisamos los registros de acceso de forma periódica para detectar actividad inusual. Si detectamos un ingreso desde un dispositivo o región que no reconocemos, le notificamos por correo antes de permitir el acceso.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana. Cuando solicite el cierre de cuenta, eliminamos los datos que no estemos obligados a conservar por ley.

Acceso de terceros

Solo compartimos datos con proveedores técnicos que procesan pagos o verifican identidad, y únicamente lo necesario para operar. No vendemos ni cedemos su información a empresas de publicidad.

Corrección y eliminación

Puede solicitar la corrección de sus datos en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a privacidad@30xx. Procesamos las solicitudes de eliminación conforme a la Ley N.° 29733.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal, quiere corregir datos de su cuenta o solicitar la eliminación de su historial, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y le responderemos con los pasos específicos para gestionar su solicitud.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escriba a privacidad@30xx con el asunto 'Solicitud de privacidad' y el correo asociado a su cuenta. Le respondemos con el procedimiento exacto.

Chat en la plataforma

Abra su cuenta desde el celular o computadora, ingrese al chat de soporte y mencione que su consulta es sobre datos personales para que se le asigne al área correcta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud de acceso o corrección de datos. El sistema la registra y le notifica por correo cuando es procesada.

Dudas comunes sobre su privacidad en 30xx

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@30xx o use el chat de soporte desde su cuenta.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y, en los casos que lo requiera la normativa, un documento de identidad para verificar su cuenta. No pedimos más información de la necesaria para operar.

Solo con proveedores técnicos que nos ayudan a procesar pagos —como las pasarelas que conectan con Yape, Plin y PagoEfectivo— y únicamente los datos necesarios para completar la operación. No cedemos información a terceros con fines publicitarios.

Puede solicitar un reporte de sus datos escribiendo a privacidad@30xx con el correo de su cuenta. También puede revisar y actualizar su información directamente desde la configuración de su perfil.

Sí. Envíe su solicitud a privacidad@30xx indicando el correo de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la Ley N.° 29733; algunos datos pueden conservarse por obligación regulatoria.

Al cerrar su cuenta eliminamos la información que no estamos obligados a conservar por ley. Los registros de transacciones se mantienen por el período que exige la normativa peruana y luego se borran de forma segura.

Usamos cifrado SSL en todas las conexiones y monitoreamos los accesos por dispositivo y región. Si detectamos un ingreso inusual, le notificamos por correo antes de permitir que continúe la sesión.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.